¿En qué te echamos una mano?
Aquí está lo que más nos preguntan. Si no lo encuentras, escríbenos y te contesta una persona.
La cuenta
¿Cómo creo mi cuenta?
Con Apple o con Google, sin contraseñas. Con Apple puedes ocultar tu correo: KRot no lo necesita.
¿Cómo cambio mi nombre en la liga?
En Perfil › Liga › Nombre. En Trato eliges si la clasificación te nombra 1.º o 1.ª.
¿Cómo borro mi cuenta?
En Perfil › Cuenta › Borrar cuenta. Se borra al momento y no se puede deshacer. Si pagas un pase, cancélalo antes en Ajustes de Apple. Lo tienes paso a paso en Eliminar cuenta.
La liga y el bloqueo
¿Cómo creo una liga o me uno a una?
Al registrarte eliges crear una liga o unirte con un código de 6 caracteres. Para invitar a alguien, ve a Perfil › Liga › Invitar y comparte el enlace. Quien entra acepta el límite y el castigo que ya tenga el grupo.
¿Qué cuenta como tiempo?
Todo el móvil menos tus esenciales: hasta cinco apps que eliges tú y que ni cuentan ni se bloquean. Las apps que señalas una a una solo sirven para que tu liga vea en qué se te va el tiempo.
¿Qué se bloquea al llegar al límite y hasta cuándo?
Todo menos el teléfono y tus esenciales. Se desbloquea cuando empieza el día siguiente de la liga, a las 05:00 salvo que quien la creó haya elegido otra hora (Perfil › Liga › El día cambia a las).
¿Cómo funciona pedir tiempo?
La súplica le llega a toda la liga a la vez y el primero que dice que sí te da los minutos. Si en 10 minutos nadie dice que sí, se cae. Si te los dan, se te suma en el acto una multa de un tercio de lo pedido; los minutos que uses cuentan aparte, como siempre.
¿Cómo cambio el límite o el castigo?
Se propone en Reglas de la liga y se vota. Si sale, entra en vigor el lunes siguiente. Mientras haya una votación abierta, no se puede proponer otra.
Mi tiempo no coincide con el de Ajustes de iOS
Es normal. KRot no cuenta tus esenciales, y iOS avisa de tu tiempo a escalones, no minuto a minuto: tu liga ve el último tramo cruzado (de 5 en 5 minutos y, a partir de cierta hora, de 15 en 15). Tu pantalla «Hoy» sí muestra el detalle fino.
El permiso de Tiempo de uso
¿Para qué necesita KRot este permiso?
Para medir tu tiempo y bloquear el móvil al llegar al límite. Es un permiso de Apple: KRot nunca ve lo que haces dentro de las apps.
He cambiado de opinión con mis esenciales o mis apps
En Perfil › Tiempo de uso cambias tus esenciales y las apps que señalas. Si ahí aparece Contar todo el móvil · Falta, tócalo y marca «Todas las apps».
¿Qué pasa si quito el permiso?
KRot deja de medir y de bloquear, y tu liga ve que no hay datos tuyos. Pasado un tiempo sin señal, la liga puede votar si sigues dentro.
El pase de liga
¿Qué es el pase de liga?
Una suscripción de Apple que paga una persona y desbloquea la liga para todo el grupo: clasificación, bloqueo, súplicas y feed. Sin pase, la liga está congelada y solo ves tu tiempo.
¿Cómo lo cancelo?
En el iPhone, en Ajustes › tu nombre › Suscripciones, al menos 24 horas antes de la renovación. Desde la app no se puede cancelar. La liga conserva el pase hasta el final del periodo pagado.
¿Cómo pido un reembolso?
Los cobros los gestiona Apple, así que el reembolso se pide en reportaproblem.apple.com.
He cambiado de iPhone y no veo mi pase
Entra con la misma cuenta y toca Perfil › Pase › Restaurar compras.
Privacidad
¿Qué ve de mí mi liga?
Tu tiempo redondeado hacia abajo, lo que llevas en las apps que has señalado, tus intentos de saltarte el bloqueo y lo que haces en la liga (votos, súplicas, publicaciones). Nunca lo que haces dentro de las apps. Todo el detalle está en la política de privacidad.
¿Vendéis mis datos?
No. Ni los vendemos ni los usamos para publicidad.
Alguien de mi liga se está pasando
Si alguien publica contenido ofensivo, acosa o pone un castigo que no es seguro, escríbenos a soporte@lancelot-project.com con el nombre de la liga y lo que ha pasado.