KRot
Antes de nada: si pagas un pase de liga, cancélalo. Borrar la cuenta no cancela la suscripción, porque la cobra Apple. Ve a Ajustes › tu nombre › Suscripciones en tu iPhone y cancela el pase de KRot.
Desde la app
- Abre KRot.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Baja hasta Cuenta y toca Borrar cuenta.
- Confirma. Tu cuenta se borra en ese momento.
No hay periodo de espera y no se puede deshacer. Si vuelves a entrar con Apple o Google, empezarás de cero.
Sin la app
Si ya no tienes KRot instalada o no puedes entrar, escríbenos a privacidad@lancelot-project.com con el asunto «Borrar mi cuenta»:
- Escríbenos desde el correo con el que entraste (el de tu cuenta de Apple o de Google).
- Si al entrar con Apple elegiste Ocultar mi correo, dinos tu nombre en la liga y el nombre o el código de tu liga, para que podamos encontrar tu cuenta.
Comprobaremos que la cuenta es tuya, la borraremos y te avisaremos. Lo hacemos en un mes como máximo, normalmente mucho antes.
Qué se borra y qué no
Se borra al momento
- Tu cuenta y tu inicio de sesión con Apple o Google (también revocamos el acceso de Apple).
- Tu perfil: nombre, trato, tono de K y avisos.
- Todos tus datos de Tiempo de uso: tiempos, apps señaladas e intentos.
- Los identificadores de notificaciones de tu dispositivo.
- Tu sitio en la liga: sales de ella y la liga lo ve.
Se queda, sin tu nombre
- Lo que pasó en las ligas en las que estuviste (el feed y el histórico de semanas). Tus amigos lo vivieron, así que se queda, pero con tu nombre cambiado por «Alguien».
- Las copias de seguridad de nuestro proveedor, que se eliminan solas en un máximo de 30 días.
- Los registros de compra que Apple y RevenueCat deben conservar por ley fiscal.
Si solo quieres dejar de jugar con un grupo, no hace falta borrar nada: en Perfil › Liga › Salir de la liga sales de ella y conservas tu cuenta.
¿Dudas? Mira la política de privacidad o escribe a soporte@lancelot-project.com.